Эффект «Высшей Точки» или эффект «апекса»
Одна из самых больших проблем в работе с техниками Института и также с другими мощными терапевтическими техниками заключается в том, что они работают слишком хорошо!
Как ни странно это прозвучит, более половины ваших клиентов выйдут из вашего офиса и на следующий день забудут о том, что они когда-либо имели проблему, за исцеление которой вам заплатили! Это происходит потому, что когда они проверяют свое состояние, то обнаруживают, что эмоционального заряда больше нет, и поэтому, как правило, у них возникает ощущение, что его никогда и не было.
Или же они могут вспомнить, что когда-то имели проблемы, но приписывают решение чему-то знакомому для них, например: "Я просто забыл об этом" или "Я отвлекся, и это ушло".
Этот странный эффект известен как феномен «высшей точки» (эффект «апекса»).
Например, я знал человека, который более десяти лет испытывал страх перед тем, чтобы покинуть свой дом, и полностью забыл о том, что когда-либо имел подобную проблему!
Феномен высшей точки может приводить к двум видам проблем.
Так как клиент не помнит о том, что у него была проблема, он
- не будет рекомендовать вас и
- сам не вернется к вам для решения следующей проблемы.
Единственное, что мы можем посоветовать в этой связи - ВСЕГДА записывать изначальную проблему клиента, оценивая ее в баллах от 0 до 10 по субъективной шкале дистресса (SUDS), еще лучше если у вас есть возможность записать сессию на видео или сделать аудиозапись.
*************
И сейчас я хотел бы уделить внимание моей любимой теме. Я считаю, что если вы берете деньги с клиентов, то вы должны предложить им какую-то гарантию возврата денег и брать плату за решение проблемы, а не за количество времени, которое вам требуется для этого.
Убедитесь в том, что клиенты записывают свою проблему вместе с оценкой, насколько она серьезна, так как половина из них в процессе - в связи с феноменом высшей точки - склонна забывать о том, что у них вообще была проблема.
Обычной практикой в терапии и медицине является взимание платы за время, а не результаты. Это вполне понятно, так как используемые в настоящий момент методы не отличаются эффективностью. Однако, с техниками Института или любой энергетической терапией вы сможете получать быстрые и постоянные результаты. И предоставление гарантии возврата денег безусловно мотивирует вас, а также дает удовлетворение с этической точки зрения.
*********************************
Это проблема высшей точки, которая представляет сложность для всех методов лечения, так как клиенты на следующий день забывают, что это было серьезной проблемой. Вместо этого они начинают думать о том, как они несчастны, так как активируется новая травма, и просто предполагают, что вы проделали не очень хорошую работу.
*********************************
Феномен Высшей Точки: Обозначение (Apex phenomenon) введено доктором Роджером Каллаханом, этот термин относится к обычному явлению, когда после устранения проблемы с помощью терапии клиент пытается объяснить изменение при помощи чего-то известного ему (вместо терапии), хотя объяснение явно не соответствует.
Определение было расширено, чтобы включить явление забывания клиентом (до точки неверия), что исцеленный вопрос вообще когда-то был проблемой.